Términos y condiciones

DESCUENTOS

Según la frecuencia de compra del cliente y de acuerdo con el monto de la compra.

PAGOS – TRANSFERENCIAS

Hasta que no se confirme el pago en nuestros canales bancarios no se puede hacer el envío del café adquirido.
No se entregan, ni se despachan pedidos sin tener la confirmación del pago por parte del área administrativa. La entrega o envío solo se inicia con la confirmación de la transferencia la cual se dará una vez la entidad financiera u otra entidad responsable del medio de pago utilizado, confirme la disposición de los recursos.

ENVÍO

La hora programada de despachos es a las 3:00 PM, de lunes a viernes. Todas las solicitudes después de esta hora quedarán programadas para envío al día siguiente.
El costo del envío corre por cuenta del cliente. Todos los paquetes se envían bajo la modalidad de pago contra entrega a la trasportadora.
No nos hacemos responsables por las demoras presentadas por la transportadora, ni el costo del envío.
Contamos con el servicio de 3 transportadoras para realizar el despacho (SERVIENTREGA, ENVIA e INTERAPIDISIMO), se envía según la elección del cliente.
Las empresas transportadoras a través de la cuales COMBUSTIÓN Y CONTROL despacha sus productos, no se compromete a efectuar las entregas en un horario exacto.
Es importante resaltar que se pueden presentar eventualidades en el transporte, por lo cual se puede ver alterada por condiciones o situaciones ajenas a la empresa.
El cliente deberá indicar porque cantidad declara la mercancía. Bajo ninguna circunstancia la empresa se hace responsable por daños o perdidas.